Публічна оферта

Розділ 1. Преамбула

Цей Договір є публічною офертою (відповідно до ст. 633, 634, 641, 642 Цивільного кодексу України) і регулює відносини між Благодійним фондом «Шпиталь імені Митрополита Андрея Шептицького Курії Львівської Архиєпархії Української Греко-Католицької Церкви» (ліцензія на провадження господарської діяльності з медичної практики видана Наказом МОЗ України від 28.01.2016 «Про ліцензування медичної практики») (надалі – Виконавець) та будь-якою фізичною особою, яка приєднується до цього Договору шляхом подання Заяви про приєднання та за умови здійснення попередньої оплати (надалі – Замовник).

Предметом Договору про надання комплексних медичних послуг (надалі – Договір) є надання Виконавцем комплексних платних медичних послуг як з невідкладної медичної допомоги на виклик Замовника, так і надання медичних послуг за місцем знаходження Виконавця, у тому числі з можливою госпіталізацією в стаціонар Виконавця.

 

Розділ 2. Визначення

Публічна оферта — пропозиція Виконавця, що адресована Замовнику, приєднатися до цього Договору на умовах і в порядку, що ним передбачені.

Акцепт — підтвердження Замовником повної та безумовної згоди укласти Договір з Виконавцем на умовах, що передбачені публічною офертою, шляхом підписання відповідної заяви про приєднання до цього Договору.

Заява про приєднання — форма вираження безумовної згоди Замовника приєднатися до цього Договору, оформлена в письмовому вигляді із зазначенням конкретного пакету медичних послуг, який бажає замовити останній, згідно з переліком, затвердженим у Додатку 1, Додатку 2 та Додатку 3 до цього Договору. Форми заяв про приєднання затверджені Додатками до цього Договору з урахуванням специфіки пропонованих медичних послуг і конкретних умов їх надання.

Медична послуга — послуга, яку надає Виконавець пацієнту та оплачує її Замовник. Замовником медичної послуги можуть бути юридичні особи незалежно від форми власності та підпорядкування, фізичні особи, у тому числі сам пацієнт або його законний представник.

Пацієнт — фізична особа, яка звернулася за отриманням медичної послуги та/або якій надають таку медичну послугу.

Додатки до Договору — Заяви про приєднання з варіантами пакетів платних послуг з медичного обслуговування, які Виконавець має можливість надати Замовнику з огляду на наявну матеріально-технічну базу, наявність відповідного медичного персоналу та профілю роботи закладу.

Медичне обслуговування — діяльність Виконавця у сфері охорони здоров’я, що не обов’язково обмежується медичною допомогою, але безпосередньо пов’язана з її наданням.

Якість медичної допомоги (медичної послуги) — надання медичної допомоги (медичної послуги) та проведення інших заходів щодо організації надання Виконавцем медичної допомоги (медичної послуги) відповідно до стандартів у сфері охорони здоров’я.

Стандарти медичної допомоги (медичної послуги) — сукупність норм, правил і нормативів, а також показники (індикатори) якості надання медичної допомоги відповідного виду або показники якості медичної послуги, які розробляють з урахуванням сучасного рівня розвитку медичної науки та практики.

Інформована добровільна згода — згода Пацієнта або, у випадках передбачених законодавством, його законного представника на проведення діагностики, профілактики, лікування та на проведення операції та знеболення, яку оформлюють у письмовому вигляді шляхом підписання затвердженої форми.

Персональні дані Пацієнта — відомості чи сукупність відомостей про особу Пацієнта, до яких належать прізвище, ім’я, по батькові, дата народження, місце проживання, номери засобів зв’язку, а також інша інформація, що стосується Пацієнта і яку Клініка може використати з метою ідентифікації особи Пацієнта.

Місце надання медичних послуг — місце, де згідно умов цього Договору та обраного пакету медичного обслуговування Виконавцем надаються медичні послуги Замовнику.

Клініка – медичні установи Виконавця, де розміщено обладнання та працюють працівники Виконавця та де надаються медичні послуги на умовах цього Договору.

Працівник Виконавця — медичний працівник, який відповідно до законодавства має право надавати медичні послуги та перебуває з Виконавцем у трудових відносинах.

Лікуючий лікар — лікар Виконавця, який надає медичну допомогу (медичну послугу) пацієнту в період його обстеження та лікування.

Медична інформація — інформація про стан здоров’я пацієнта, його діагноз, відомості, одержані під час медичного обстеження, у тому числі відповідні медичні документи, що стосуються здоров’я пацієнта.

 

Розділ 3. Загальні положення

3.1. Кожна сторона Договору гарантує, що володіє необхідним обсягом дієздатності, а також усіма правами та обов’язками, що є необхідними та достатніми для укладання та виконання цього Договору.

3.2. Усі умови Договору, що передбачені цим Договором, є обов’язковими для Виконавця та Замовника, який приєднався до умов цієї публічної оферти та оплатив вартість таких послуг.

3.3. Якщо Замовник не згоден з умовами Договору, він має право відмовитися від його укладання. Замовник, який здійснив Акцепт, підтверджує своє ознайомлення та згоду з усіма умовами цього Договору та додатків до нього.

3.4. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість пакетів медичних послуг. Нові тарифи на медичні послуги діють із моменту їх затвердження керівником Виконавця.

 

Розділ 4. Види пакетів послуг

4.1. Виконавець пропонує Замовнику три варіанти (пакети) медичного обслуговування:

Таблиця 1. Варіанти пакетів медичного обслуговування

Пакет	Короткий опис послуг	Примітки
Екстрена допомога	Виїзд бригади швидкої допомоги, проведення оцінки стану на місці, надання невідкладної допомоги згідно сучасних стандартів, при необхідності — госпіталізація в профільний стаціонар, зворотний зв’язок з замовником про стан пацієнта.	Пріоритетний прийом.
Обстеження та лікування	Транспортування пацієнта в межах Львівської області (разове в клініку з місця проживання і після лікування), госпіталізація в стаціонар терапевтичного профілю, згідно рекомендацій лікуючого лікаря: дообстеження в клініці (аналізи, ЕКГ, УЗД, вузькі спеціалісти) або у клініках партнерів (КТ або МРТ), заняття з фізичним терапевтом/психологом, лікування (згідно клінічних протоколів і стану пацієнта), регулярне інформування замовника про перебіг лікування.	За показаннями.
Турбота протягом року	Первинне обстеження терапевтом, складання плану заходів, щомісячно контакт відповідального терапевта з пацієнтом, виїзд бригади швидкої допомоги, госпіталізація в терапевтичний або хірургічний стаціонар, проведення обстеження в клініці чи партнерських клініках (КТ або МРТ), виїзд лікаря додому, обстеження вдома (ЕКГ, УЗД, аналізи) або візит у клініку (трансфер при необхідності організовується), курс фізичної терапії (проводиться амбулаторно).	Індивідуальний супровід.

4.2. Детальна інформація щодо об’єму надання послуг, їх вартості та інші умови пакетів допомоги визначається у Додатках до цього Договору.

4.3. Замовник обирає один (або декілька) видів пакетів, про що подає відповідну (-і) заяви про приєднання до умов Договору.

 

Розділ 5. Порядок здійснення акцепту.

5.1. Підтвердженням повного і беззаперечного прийняття умов цього Договору є підписання Замовником відповідної Заяви про приєднання та повної попередньої передплати вартості такого пакету послуг.

5.2. Договір також вважається укладеним без його подальшого підписання з моменту отримання Виконавцем підписаної Замовником заяви про приєднання (в тому числі сканованої копії) та зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.

5.3. Укладаючи Договір, Замовник автоматично погоджується з повним і беззастережним прийняттям умов Договору та додатків, які ним підписані та є невід’ємною частиною цього Договору.

 

Розділ 6. Права та обов’язки Сторін:

6.1. Виконавець має право:

6.1.1. Обробляти персональні дані Замовника під час укладання і виконання Договору відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI на підставі згоди останнього.

6.1.2. В односторонньому порядку змінити умови Договору та/або вартість пакету послуг, перелік яких наведений у Додатках до Договору, внести зміни в сам перелік послуг.

6.1.3. Відмовити Замовнику в наданні медичної послуги у випадках:

6.1.3.1. виявлення в пацієнта під час обстеження патології, лікування якої не входить до зазначеного в ліцензії Клініки переліку дозволених видів лікування чи виходить за межі обраного пакету послуг;

6.1.3.1. недотримання пацієнтом встановлених медичних приписів або графіку лікування;

6.1.3.1. виявлення в пацієнта за результатами обстеження медичних протипоказань до надання послуг;

6.1.3.1. неприбуття пацієнта, без поважних причин, в установлені дату та час для отримання відповідних медичних послуг.

6.1.4. Достроково припинити надання послуг Пацієнту у випадку систематичного порушення останнім медичних приписів (за винятком випадків, коли така відмова загрожуватиме здоров’ю або життю пацієнта) або Правил перебування пацієнтів у приміщеннях Виконавця.

6.2. Виконавець зобов’язаний:

6.2.1. Надавати медичні послуги Замовнику в порядку, у строки та на умовах, передбачених цим Договором, відповідною Заявою про приєднання та згідно умов обраного пакету послуг.

6.2.2. Для надання медичних послуг використовувати лікарські засоби та медичні вироби, що дозволені до застосування в Україні.

6.2.3. Дотримуватись вимог законодавства щодо порядку надання медичних послуг, табелів матеріально-технічного оснащення (у тому числі й примірних), галузевих стандартів у сфері охорони здоров’я та санітарних норм.

6.2.4. Не розголошувати медичну інформацію про пацієнта (крім випадків, передбачених законодавством).

6.2.5. Дотримувати норм Етичного кодексу лікаря України.

6.3. Замовник має право:

6.3.1. Отримати повну та достовірну інформацію щодо пропонованих Виконавцем пакетів медичних послуг, порядку їх надання та можливих побічних реакцій.

6.3.2. Отримати від Виконавця послуги в порядку, строки та на умовах, що передбачені цим Договором та відповідним Додатком до цього Договору.

6.3.3. Відмовитися від укладеного Договору під час фактичного його виконання, якщо така відмова не матиме наслідком погіршення стану здоров’я або загрози для життя пацієнта.

6.3.4. На лікарську таємницю за винятком випадків, передбачених законодавством.

6.4. Замовник зобов’язаний:

6.4.1. Повідомити Виконавцю достовірні дані про себе.

6.4.2. Дотримуватись Правил перебування пацієнтів у приміщеннях Виконавця.

6.4.3. Надати достовірну інформацію про стан свого здоров’я, перенесені та успадковані хвороби, шкідливі звички, наявність алергічних реакцій, протипоказань щодо тих або інших методів лікування та лікарських засобів, непереносимості окремих медичних препаратів, які він має і які можуть вплинути на якість наданих медичних послуг.

6.4.4. Неухильно дотримувати та належно виконувати медичні приписи, не порушувати Правил перебування пацієнтів у приміщеннях Виконавця.

6.4.5. З’являтися до Виконавця, за узгодженими з лікарем датою та часом, для здачі аналізів, проведення медичних процедур, оглядів тощо.

6.4.7. Сплатити Виконавцю кошти за обраний пакет медичних послуг в порядку, у строки та в розмірі, що визначені цим Договором.

 

Розділ 7. Порядок оплати та строки надання послуг.

7.1. Замовник здійснює попередню оплату обраного пакету медичних послуг в день підписання та надіслання Акцепту з наданням підтверджуючих документів щодо здійснення такої оплати.

7.2. Зарахування грошових коштів на розрахунковий рахунок Виконавця здійснюються виключно в національній грошовій одиниці України (гривні) в безготівковій формі.

7.3. Вартість пакету медичних послуг, встановлений на момент підписання Замовником заяви про приєднання є остаточною та не підлягає корегуванню протягом строку дії цього пакету послуг.

7.4. Строк надання конкретних медичних послуг визначається в Заяві про приєднання і починає спливати з дня, коли Замовник сплатив вартість послуги згідно з виставленим рахунком.

 

Розділ 8. Гарантії та відповідальність сторін.

8.1. Виконавець гарантує якісне медичне обслуговування пацієнта та збереження медичної інформації про пацієнта, що стала відомою Виконавцю (працівнику Виконавця) у зв’язку з виконанням цього Договору.

8.2. Замовник гарантує достовірність інформації про себе (чи Пацієнта, якщо такий відмінний від Замовника) (як персональних даних, так і медичної інформації), дотримання медичних приписів, рекомендацій та режиму лікування.

8.3. Сторони несуть відповідальність за цим Договором згідно з чинним законодавством України.

8.4. Виконавець не несе відповідальності за здоров’я пацієнта у разі відмови останнього від виконання медичних приписів або порушення Пацієнтом встановленого для нього режиму лікування.

8.5. Сплачена вартість пакету послуг по закінченню терміну дії пакету послуг не підлягає поверненню.

8.9. Невиконання або неналежне виконання умов цього Договору виключає юридичну відповідальність, якщо воно вони стали наслідком обставин, що знаходяться поза сферою контролю сторін Договору: війна, пожежа, повінь, землетрус, страйк тощо (форс-мажорні обставини). Наявність форс-мажорних обставин підтверджують компетентні державні органи України.

 

Реквізити Виконавця:

Благодійний фонд «Шпиталь імені Митрополита Андрея Шептицького Курії Львівської Архиєпархії Української Греко-Католицької Церкви»

79016, м. Львів, вул. Озаркевича,4

р/р № UA90 305299 00000 26004041003355

ЄДРПОУ 22348948

МФО 305299